Strategize, align, and deliver business outcomes from a single platform.
Why do I need Strategic Portfolio Management?
Lack of alignment between strategies, investments, and outcomes erodes trust and decrease value
By 2025, 70% of digital investments will fail due to the absence of a strategic portfolio management
The way organizations optimize how they plan, align, and deliver products matters more than ever
Plan, prioritize and track work in the context of business objectives — and give everyone visibility
Why is ServiceNow SPM the best choice for me?
A Leader in Gartner MQ of Enterprise Agile Planning and Forrester Wave of Value Stream Management
Handle the full portfolio lifecycle, from initial ideation to final delivery
The real life is hybrid: enable enterprise agility and utilize the advantages of waterfall at the same time
Leverage your platform investment: ServiceNow ITSM/ITOM and SPM together enable comprehensive demand and resource management
Why shall I engage with Capture for implemention?
We have 14 years of experience in project portfolio management and strategic portfolio management
We have a scalable team of 20+ consultants, architects, and implementation engineers
We provide domain expertise, technical knowledge, and even add-ons to ServiceNow SPM
We support you locally while you can also leverage the value of our near-shore team
Enterprise agility demands strategic portfolio management
Gaining competitive advantage in today’s market means adapting quickly to emerging threats and opportunities while ensuring strategy remains aligned to business outcomes.
The way organizations optimize how they plan, align, and deliver products matters more than ever.
Lack of alignment erodes trust and slows the flow of value to your customers:
ALIGN STRATEGY TO WORK. PLAN, DELIVER, AND TRACK VALUE ACROSS DIFFERENT METHODOLOGIES. EMPOWER TEAMS TO DRIVE BUSINESS OUTCOMES. CLOSE THE GAP BETWEEN STRATEGY AND DELIVERY.
To learn more about strategic portfolio management please visit the following links:
3 Steps to Drive Strategic Outcomes Across the Enterprise: https://www.servicenow.com/lpebk/strategic-portfolio-management-guide.html
Get the Most ROI from Your Strategic Initiatives: https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/ebook/ebk-squeeze-most-roi-from-strategic-initiatives.pdf
Deliver Value Faster with Enterprise Agility: https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/ebook/ebk-enterprise-agility-future-of-itbm-en.pdf
Strategic Portfolio Management: The Framework for Success: https://www.servicenow.com/lpwbr/strategic-portfolio-management-the-framework-for-success.html
Align Strategy to Execution and Optimize on Results: https://www.servicenow.com/products/strategic-portfolio-management.html#!
Between Agile and Waterfall: New Ways to Deliver Work: https://www.servicenow.com/products/strategic-portfolio-management.html#!
When IT works, business works
Roadmap your strategy: Build clearly defined, continuously adaptable plans. Visualize strategies and targets, know whether you’re meeting objectives, and make decisions with confidence.
Align investments: Respond quickly when changes are needed. Enable planners to identify, prioritize, and schedule the right work while aligning teams, driving efficiency, and staying on strategy.
Deliver value fast: Enable teams to work in the way they can be most effective, in Agile, traditional, or hybrid methodologies, while staying aligned to strategic goals.
ServiceNow ITSM/ITOM and SPM work perfectly together. If you are already a ServiceNow ITSM/ITOM customer, and you would like to learn more about how to leverage your platform investment further, please visit: (new page is needed with the content of “SN SPM and ITSM together.docx”)
ServiceNow SPM: Capabilities that scale with your business
ServiceNow is named a Leader in the 2022 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Agile Planning Tools: https://www.servicenow.com/lpayr/itbm-mq-enterprise-agile-planning-tools.html
ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) groups project capabilities into scalable packages that can grow with you as your business needs change.
(This picture is just illustrative; the presentation of the content can differ from it.)
Capabilities of ServiceNow SPM:
Project Portfolio Management
Priorisieren Sie Ihre wichtigsten Ziele, KPIs und/oder OKRs mit Projekt Portfolio Management (PPM). Definieren und finanzieren Sie Investitionen, um diese Ziele zu erreichen, und geben Sie Produkt- und Programmverantwortlichen die Werkzeuge an die Hand, um Ressourcen auf einer einzigen Plattform granular zuzuweisen.
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Wie können Sie von Projekt Portfolio Management profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- einen zentralen Überblick über alle Anforderungen und Arbeiten zu haben.
- sicherzustellen, dass die Arbeit strategisch ausgerichtet ist.
- Ressourcen kontinuierlich zu optimieren, um die geschäftliche Agilität zu verbessern.
- die Transparenz von Status- und Leistungsdaten zu gewährleisten
- die Transparenz sowohl für traditionelle als auch für agile Methoden zu erhöhen.
Program Management
Nutzen Sie Programme zur projektübergreifenden Koordinierung, um die Leistungsfähigkeit der Organisation zu verbessern.
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Wie können Sie von Programm-Management profitieren?
Es hilft Ihnen:
- bei der strategischen Planung, um den Erfolg mehrerer verwandter Projekte sicherzustellen.
- die Gesamtleistung zu verfolgen und zu überwachen.
- Abhängigkeiten, Risiken und Probleme zwischen Projekten zu optimieren.
Project Management
Planen und verwalten Sie Projekte jeder Größe und Komplexität in einem einzigen, intuitiven Workspace.
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Wie können Sie von Projektmanagement profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die Arbeit mit verschiedenen Methoden flexibel zu managen.
- einen Mehrwert zu schaffen, der auf bewährte PPM-Verfahren beruht.
- die Zusammenarbeit und Transparenz zu verbessern.
Resource Management
Nutzen Sie Ihre Ressourcen optimal, indem Sie sich in Echtzeit einen Überblick über ihre Verfügbarkeit verschaffen und sie problemlos mit dem Bedarf abstimmen.
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Wie können Sie von Ressourcenmanagement profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die tatsächliche Verfügbarkeit aller Ressourcen zu verstehen, um eine genauere Zuweisung vornehmen zu können.
- einen konsolidierten Überblick über Personalkapazitäten und Zuweisungen für jede Aufgabe oder jeden Bedarf zu erhalten.
- einen detaillierten Überblick über die Ressourcenverfügbarkeit mit Hilfe von Kalendern und Zeitplänen zu erhalten.
Financial planning
Planen, tracken und berichten Sie über die Projektfinanzen von einem einzigen Arbeitsbereich aus, um die Genauigkeit und Effizienz zu verbessern.
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Wie können Sie von Financial Planning profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- Personal- und Sachkosten zu planen und abzuschätzen.
- die wichtigsten finanziellen Parameter zu visualisieren und zu verfolgen.
- schnell zu reagieren, wenn Projekte das Budget über- oder unterschreiten.
Demand Management
Zentralisieren Sie Anfragen im gesamten Unternehmen und straffen Sie den Investitionsprozess für neue Produkte, Dienstleistungen, Reparaturen und Erweiterungen.
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Wie können Sie vom Demand Management profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- strategisch zu investieren, indem Sie künftige Investitionsentscheidungen auf den Geschäftsbedarf abstimmen. Überwachen und validieren Sie Entscheidungen effizienter.
- den Nachfrageprozess zu verbessern. Sammeln, organisieren, bewerten und priorisieren Sie die Anforderungen auf der Grundlage des Wertes für das Unternehmen.
- den Einblick und das Verständnis verbessern. Gewinnen Sie Transparenz, um die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen zu bewerten, zu tracken, zu verwalten und zu prognostizieren.
Benefits Realization Management
Analysieren Sie den Return on Investment (ROI) durch Erfassung des monetären und nicht-monetären Nutzens der Projekte.
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Wie können Sie von Benefits Realization Management profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- den erzielten Nutzen mit den strategischen Zielen zu verknüpfen.
- den realisierten Nutzen während des Projekts zu tracken und zu berichten.
- den realisierten Wert für das Management nach dem Projekt zu visualisieren.
ENTERPRISE AGILE
Scaled Agile Framework (SAFe)
Wenden Sie Lean- und Agile-Prinzipien auf Ihr großes Unternehmen an, indem Sie die SAFe-Anwendung von ServiceNow nutzen. Entwickeln und liefern Sie Softwareprodukte mit weniger Mängeln und in der kürzesten Vorlaufzeit.
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Wie können Sie von SAFe profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- Pläne an veränderte Umstände anzupassen. Agile Konzepte sowohl auf Unternehmens- als auch auf Teamebene einzusetzen, um Ihre Pläne schnell anzupassen.
- die Verbindung zwischen Finanzierung und Umsetzung herzustellen. Investitionsfinanzierungsmodelle anzuwenden, die den dynamischen Charakter der Geschäftsprioritäten widerspiegeln.
- besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Teams auf allen Ebenen des Unternehmens auf Kurs halten, um kundenorientierten Mehrwert zu schaffen.
Agile Development
Verwalten Sie Scrum-, Wasserfall- und hybride Entwicklungsprojekte in hochgradig kooperativen Entwicklungsumgebungen, die sowohl iterative Methoden als auch strukturierte Ansätze wie Scrum und SAFe unterstützen.
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Wie können Sie von Agile Development profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die Strategie und Ausführung zu verknüpfen, um schneller zu innovieren und Echtzeiteinblicke in die Produktentwicklung zu erhalten. Erhöhen Sie die Geschwindigkeit, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Ihr agiles Portfolio zu orchestrieren, um Mehrwert zu schaffen. Verfolgen Sie alle Features und Epics Ihres agilen Release Trains und Scrum-Programms in einer einzigen Ansicht.
- Feinabstimmung der Arbeit, um schneller zu liefern. Helfen Sie Ihren Entwicklern, mehr zu erreichen, indem Sie den Fluss von der agilen Planung zu DevOps rationalisieren.
Lean Portfolio Management
Nutzen Sie die Prinzipien Lean und Agil zur Optimierung des Wertflusses durch kontinuierliche Finanzierung und Anpassung.
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Wie können Sie von Lean Portfolio Management profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die Unternehmensziele und -strategien mit Epics abzugleichen.
- Epics in einem Portfolio-Kanban zu erfassen, zu tracken und zu priorisieren.
- mehr Transparenz zu gewinnen, um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen.
Digital Product Management
Verwalten Sie Ihre Services, Anwendungen und Produkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg mit der Digital Portfolio Management-Plattform von ServiceNow. Service Owner können nun ihre Services und Anwendungen mit detaillierten Betriebs- und Erfahrungsdaten an einem zentralen Ort planen, entwickeln und betreiben.
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Wie können Sie von Digital Portfolio Management profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die Service-Performance zu verbessern. Bieten Sie auf jeder Ebene den bestmöglichen Service mit zielgerichteten Leistungsdaten und -metriken.
- Risiken und Compliance zu verwalten. Risiken bei der Bereitstellung von Hardware und Software proaktiv zu bewerten - bevor Probleme auftreten.
- einen klaren Überblick zu haben. Halten Sie Service Manager auf dem Laufenden, indem Sie wichtige Ausfälle, Änderungen und Vorfälle mit vollständigem Kontext anzeigen.
- gemeinsame Ergebnisse zu liefern. Erstellen Sie eine Roadmap für jede Lösung und verfolgen Sie, wie diese Pläne mit den Unternehmensstrategien übereinstimmen
Unified backlog
Fassen Sie Arbeit unterschiedlicher Art in vielseitigen Backlogs zusammen, um sie effizient zu priorisieren.
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Wie können Sie vom Unified Backlog profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die Balance zwischen 'Run the Business' und 'Grow the Business' zu finden.
- Probleme, Incidents, Defects oder Stories zentral zu verwalten.
- eine gemeinsame Sichtbarkeit zu erhalten, um den Arbeitsfluss zu verbessern.
- verschiedene Aufgabentypen von einem Ort aus zu priorisieren und automatisch Stories für diese Datensätze zu erstellen, um Zeit zu sparen
Test management
Optimieren Sie Ihre Testprozesse, um Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Softwarequalität zu erhöhen.
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Wie können Sie von Testmanagement profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- Softwareprodukte effizienter und mit weniger Fehlern auszuliefern.
- Testprozesse sowohl für Tester als auch für Manager zu verwalten und zu straffen.
- alle Phasen des Testprozesses nahtlos zu verwalten, von der Testerstellung über die Testausführung bis hin zur Ergebnisanalyse.
STRATEGIC PLANNING
Goal framework
Nutzen Sie das ServiceNow® Goal Framework, um Ziele zu erstellen, zu definieren und den Fortschritt anhand von Zielen und Vorgaben zu messen, um Ihre Geschäftspläne zu erfüllen und Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
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Wie können Sie vom Goal Framework profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- Strategische Ziele mit jeder Art von Aktivität zu verknüpfen.
- den Zielfortschritt in Echtzeit zu verfolgen und daraus zu lernen.
- eine gemeinsame End-to-End-Zieltransparenz zu schaffen.
Portfolio Prioritization
Eine ganzheitliche Auflistung aller geplanten Aufgaben zur Überprüfung, Bewertung und Priorisierung der relevanten Arbeit.
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Wie können Sie von Portfolio Prioritization profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- alle Arbeiten an einem Ort zu erfassen.
- konkurrierende Prioritäten zu vergleichen.
- bestehende und zukünftige Arbeiten nachzuvollziehen.
Roadmap planning
Visualisieren Sie Ihre Pläne in einer ergebnisorientierten Roadmap, um Investitionen und Teams an Strategien auszurichten.
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Wie können Sie von der Roadmap-Planung profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- die gesamte Arbeit visuell an einem Ort zu organisieren.
- Details und Abhängigkeiten zu visualisieren.
- den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen.
Scenario Planning
Konsolidieren Sie Ihr gesamtes Projektportfolio und priorisieren Sie Investitionen nach verfügbaren Ressourcen, Budget und maximalem Wert für das Unternehmen. Erstellen und vergleichen Sie verschiedene Portfoliovarianten, um das optimale Szenario zu finden.
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Wie können Sie von Scenario Planning profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- Ihren Investitionsmix zu verstehen. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Investitionen, um die Agilität, die Ausrichtung und das Engagement der Sponsoren zu erhöhen.
- die Agilität Ihrer Organisation zu erhöhen und sich schnell an Marktveränderungen anzupassen. Vergleichen Sie Szenarien, um Kosten, Nutzen und Ressourceneinsatz zu ermitteln.
- sich an Ihrer Geschäftsstrategie zu orientieren. Wählen Sie das beste Szenario, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen und verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Portfolios.
Investment Funding
Vergleichen Sie effektiv Investitionsmöglichkeiten, um die richtige Arbeit zu finanzieren und die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem Sie Investment Funding von ServiceNow nutzen.
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Wie können Sie von Investment Funding profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- ein flexibles Finanzierungsmodell zu nutzen.
- verschiedene Investitionsbedürfnisse zu konsolidieren.
- den Geldfluss zu planen und zu verfolgen.
Innovation Management
Zentralisieren Sie alle Ideen des Unternehmens auf einer Plattform, um einen durchgehenden Ideenfluss zu gewährleisten, der das kreative Wachstum kontinuierlich fördert.
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Wie können Sie von Innovationsmanagement profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- neue Ideen zentral aus dem gesamten Unternehmen zu erfassen und zu organisieren.
- Innovation zu fördern und den Austausch origineller und effektiver Ideen anzuregen, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
- Entscheidungen schneller zu treffen. Sie können neue Konzepte nahtlos in Anforderungen, Projekte, Epics und andere Aufgabentypen konvertieren.
- alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten, indem Ideengeber, Gutachter und Abonnenten benachrichtigt werden, wenn sich der Status eines Vorschlags ändert.
Capacity planning
Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Ressourcenverfügbarkeit, um die Auslastung effektiv vorherzusagen und zu optimieren.
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Wie können Sie von Kapazitätsplanung profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- einen umfassenden Überblick über Ressourcenkapazitäten, -zuweisungen und -auslastungen zu erhalten.
- sicherzustellen, dass die richtigen Ressourcen für die richtige Arbeit zur Verfügung stehen.
- die Kapazitätszuweisung für alle Arbeitsmethoden zu verwalten.
- die Wertschöpfung durch Risikominimierung zu beschleunigen.
Product feedback
Ein zentraler Feedback-Kanal zur schnellen Analyse und Beschleunigung der Entwicklung kundenorientierter Produkte.
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Wie können Sie von Produkt-Feedback profitieren?
Es hilft Ihnen dabei:
- unterschiedliche Rückmeldungen zu sammeln, zu konsolidieren und zu analysieren.
- umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, um Innovationen voranzutreiben.
- die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
- PLATFORM CAPABILITIES (these capabilities available for all solutions on the ServiceNow Platform):
- Gen AI
- Process Mining
- Data Separation
- Automated Status Reports
- Integrations
- Benchmarking
- Dashboards
- Workspaces
- Workflows
- Common Data Model
- Mobile Experience
- Chat Bot
- Cloud
To learn more about ServiceNow SPM please visit: https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/solution-brief/sb-drive-business-outcomes-spm.pdf
ServiceNow SPM from Capture
WE HAVE 14 YEARS OF EXPERIENCE IN PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT AND STRATEGIC PORTFOLIO MANAGEMENT.
WE HAVE A SCALABLE TEAM OF 20+ CONSULTANTS, ARCHITECTS, AND IMPLEMENTATION ENGINEERS.
WE PROVIDE DOMAIN EXPERTISE, TECHNICAL KNOWLEDGE, AND EVEN ADD-ONS TO SERVICENOW SPM.
WE SUPPORT YOU LOCALLY WHILE YOU CAN ALSO LEVERAGE THE VALUE OF OUR NEAR-SHORE TEAM.
Our consulting & implementation services:
- Free Remote Health Check
- Capture SmartStart
- Maturity Assessment
- Solution Health Check
- Implementation
- Support
- Migrate to Cloud
- Solution Upgrade
To learn more about ServiceNow SPM services please visit: https://ppm.capture.eu/services
Add-ons to ServiceNow SPM by Capture
Even the best tool is not perfect. That’s why we added further capabilities to ServiceNow SPM: our own Capture add-ons.
